Оплата и возвраты

Версия от 24.04.2026

1. Что можно купить

Пользователь может купить пакет сообщений, который используется для взаимодействия с ИИ-тарологом в Telegram, MAX и связанных интерфейсах сервиса.

2. Как списываются сообщения

1 сообщение — единица лимита для запроса или ответа в рамках работы сервиса. Конкретное списание зависит от сценария использования. Расширенный формат БАТА может списывать 10 сообщений.

3. Как происходит оплата

Оплата запускается из интерфейса бота или мини-приложения. Пользователь выбирает пакет, переходит на платёжную страницу провайдера и завершает оплату. После успешного платежа сообщения начисляются автоматически или после проверки статуса платежа.

4. Чек

После оплаты пользователю может быть направлен электронный чек на адрес электронной почты или иным способом, предусмотренным платёжным сценарием.

5. Ошибка оплаты или начисления

Если деньги списались, но сообщения не начислились, напишите в поддержку: taromentor@gmail.com. В обращении желательно указать дату, сумму, выбранный пакет и ваш идентификатор/логин в мессенджере.

6. Возвраты

Возврат рассматривается по обращению пользователя, если услуга не была предоставлена, сообщения не были начислены или произошла техническая ошибка. Если сообщения были начислены и использованы, возврат может быть невозможен в части уже использованного объёма.

Решение по обращению принимается в разумный срок с учётом факта оплаты, начисления и использования пакета.

7. Контакты

Поддержка по оплатам: taromentor@gmail.com